【お願い】

正規販売ルート以外でお買い上げされた商品の保証は致しかねますのでご了承ください。

フリマサイト等での転売はお断りしております。

お客様のご都合により破損された場合や、本来の使い方ではない使用方法にて生じた不具合での返品交換修理・部品の交換依頼などはお受けできません。又、ご連絡なしの返品交換/修理もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

 

 ◆ばけたんについてのお願い

　ばけたん霊石及び霊石以前のモデルについて→ サポート終了のため修理・交換は致しかねます。

   ばけたん霊石 改KAI ・空KU について → 返品・交換については購入された店舗様（楽天/Yahoo/メルカリ等）へ直接ご依頼ください。

 

 ◆フリッジィズーの動作について以下の点を今一度ご確認ください。

1) フリッジィズーは本体背面にある「光センサー」が冷蔵庫を開けた時の光に反応しお喋りをします。

　 冷蔵庫を開けた時,光が当たる場所に設置されているか確認してください。

2) 使い始めてすぐに喋らなくなった

　 内蔵している電池はテスト用電池です(電池別売モデルを除く) 。消耗している場合は新しい電池に交換して動作確認をお願いします。

3) 電池交換したが喋らない時

    電池の向きは正確でしょうか。 特にHOGEN (牛乳瓶型) モデルの場合、LR44という小型のボタン電池ですので、

　 稀に裏表をお間違えになってしまっている場合がございます。今一度ご確認をお願いします。

4) 光もあたり電池の向きも正確だが喋らない時 

    底面のON-OFFスイッチがONになっているか今一度確認してください。

5) 冷蔵庫を閉めてもお喋りをやめない時

    冷蔵庫開閉時の明暗により光センサーが反応します。

    お使いの冷蔵庫のタイプによっても光の調節に違いがありますのでまずはそちらを確認してみてください。

6) Fridgoozoo HOGEN については商品のパッケージ裏面に記載されている＜お客様相談窓口＞サービスセンターへお問い合わせください。

7) Fridgeezoo NEO は弊社が製造販売している商品ではございません。製造元へ直接お問い合わせください。

 

* 誠に恐れ入りますが、弊社にてフリッジィズー Fridgeezoo の交換対応は致しておりません。

  つきましてはご購入いただきました店舗様へ返品の上、ご希望の場合は新しくご購入いただきますようよろしくお願いいたします。

  また、フリッジィズー Fridgeezoo についてはモデル問わず、修理対応はしておりませんので何卒ご了承ください。

 

◆ネットショップでお買い上げの場合の領収書の発行について

　領収書発行は商品到着後注文履歴からダウンロード可能になりました。

　領収書発行機能変更前のご注文に対する領収書の後日発行/再発行にはいかなる場合も対応ができませんのでご了承ください。

　詳しい内容については、お買い上げいただいた各ショップへ直接お問い合わせください。

 

◆営業日について

　土日祝日は休業日です。休業日中のお問い合わせについては翌営業日以降にご連絡となります。

 

◆オリジナル商品の制作に関するお問い合わせについて

　OEM/オリジナル商品をご検討の方へ、お問い合わせの際には必ずどの商品（ばけたん,フリッジィズー等）のオリジナル製作をご希望されているかを記載していただけますでしょうか。ご希望の商品がわかりませんとお問い合わせいただきましてもご回答できかねる場合がございます。